Question 1

ACAR Mobil uygulamasını nasıl indirebilirim?

Accepted Answer

ACAR Mobil uygulamasını, Android cihazlar için Google Play Store'dan, iOS cihazlar için App Store'dan ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Uygulama tamamen ücretsizdir ve herhangi bir indirme ücreti bulunmamaktadır.

Question 2

Uygulama hangi cihazlarla uyumludur?

Accepted Answer

ACAR Mobil uygulaması, Android 6.0 ve üzeri ile iOS 12.0 ve üzeri işletim sistemlerine sahip tüm akıllı telefonlar ve tabletlerle uyumludur. Hem telefon hem de tablet versiyonlarında sorunsuz çalışmaktadır.

Question 3

Uygulamayı kullanmak için üyelik gerekli mi?

Accepted Answer

Evet, sipariş vermek ve optimizasyon işlemlerini gerçekleştirmek için üye olmanız gerekmektedir. Üyelik işlemi tamamen ücretsizdir ve sadece birkaç dakika sürmektedir.

Question 4

Sipariş vermek için ne yapmam gerekiyor?

Accepted Answer

Sipariş vermek için öncelikle uygulamayı indirip üye olmanız gerekiyor. Ardından, stoktaki malzemelerinizden birini seçin, renk tercihinizi yapın, dilediğiniz kadar ölçü ve parça girişi yapın. Optimizasyon işlemi otomatik olarak gerçekleştirilir ve sonuçları görüntüleyerek sipariş verebilirsiniz.

Question 5

Minimum sipariş miktarı var mı?

Accepted Answer

Hayır, minimum sipariş miktarı yoktur. İster küçük bir proje için birkaç parça, ister büyük bir proje için çok sayıda parça sipariş verebilirsiniz. ACAR Mobil, her ölçekteki siparişi kabul etmektedir.

Question 6

Sık kullandığım ölçüleri kaydedebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, ACAR Mobil'de sık kullandığınız ölçüleri kaydedebilirsiniz. Bu özellik sayesinde zamandan tasarruf ederek tek tıkla sipariş oluşturabilirsiniz. Kaydettiğiniz ölçüleri istediğiniz zaman düzenleyebilir veya silebilirsiniz.

Question 7

Optimizasyon sonuçlarını nasıl görüntüleyebilirim?

Accepted Answer

Ölçü girişlerinizi tamamladıktan sonra optimizasyon işlemi otomatik olarak gerçekleştirilir. Sonuçlar ekranında fire oranı, kullanılan malzeme miktarı, kesim planları ve detaylı raporları görüntüleyebilirsiniz. Tüm bilgiler görsel ve sayısal verilerle sunulmaktadır.

Question 8

Sipariş durumunu nasıl takip edebilirim?

Accepted Answer

Siparişlerinizin durumunu uygulama içerisindeki "Siparişlerim" bölümünden gerçek zamanlı olarak takip edebilirsiniz. Siparişinizin her aşamasında (hazırlanıyor, kesim aşamasında, tamamlandı, teslimata hazır) size bildirim gönderilir.

Question 9

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Accepted Answer

ACAR Mobil'de kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Kredi kartı ve banka kartı ödemelerinde 3D Secure güvenlik sistemi kullanılmaktadır. Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Question 10

Ödeme güvenli mi?

Accepted Answer

Evet, tüm ödemeler SSL sertifikası ile güvence altındadır ve 3D Secure sistemi kullanılmaktadır. Bankacılık düzeyinde güvenlik standartları uygulanmaktadır. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde saklanmamakta ve tüm işlemler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Question 11

Siparişi ödemeden verebilir miyim?

Accepted Answer

Hayır, siparişinizin onaylanması için ödemenin tamamlanması gerekmektedir. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra siparişiniz işleme alınır ve size onay bildirimi gönderilir.

Question 12

Siparişimi nasıl teslim alabilirim?

Accepted Answer

ACAR Mobil'de iki teslimat seçeneği bulunmaktadır: 1) Gel-Al Teslim: Siparişiniz hazır olduğunda, Sincan/Ankara'daki tesisimizden (Ahi Evran Mah. 224. Cd. No:47) kendiniz teslim alabilirsiniz. 2) Kargo Teslimatı: Ankara içi adreslere kargo ile teslimat yapılmaktadır. Sipariş verirken tercihinizi belirtebilirsiniz.

Question 13

Ankara dışına teslimat yapılıyor mu?

Accepted Answer

Şu an için sadece Ankara içi teslimat hizmeti sunulmaktadır. Ankara dışından sipariş vermek isterseniz, gel-al teslim seçeneğini kullanarak Sincan'daki tesisimizden siparişinizi teslim alabilirsiniz.

Question 14

Teslimat süresi ne kadar?

Accepted Answer

Standart siparişler için teslimat süresi 3-5 iş günüdür. Yoğun dönemlerde bu süre 7 iş gününe kadar uzayabilir. Siparişiniz hazır olduğunda size bildirim gönderilir. Acil siparişleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin.

Question 15

Kargo ücreti ne kadar?

Accepted Answer

Ankara içi kargo teslimatı için kargo ücreti sipariş tutarınıza göre belirlenmektedir. Detaylı bilgi için sipariş oluştururken kargo seçeneğini seçtiğinizde ücret bilgisi görüntülenecektir. Gel-al teslim seçeneğinde ek bir ücret bulunmamaktadır.

Question 16

Siparişim hazır olduğunda nasıl bilgilendirilirim?

Accepted Answer

Siparişiniz hazır olduğunda uygulama üzerinden size bildirim gönderilir. Ayrıca telefon ve e-posta ile de bilgilendirilirsiniz. Sipariş durumunu uygulama içerisinden de takip edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular